Is-servizzi pprovduti mill-AMSA f’Milan bħalissa għaddejjin minn evalwazzjoni, inkluż ġbir taż-żibel, tindif urban, u kanali ta’ komunikazzjoni taċ-ċittadini. L-evalwazzjoni ġenerali tas-servizzi tal-AMSA tikkonferma u tikkonsolida r-rispons pożittiv li wasal f’dawn l-aħħar snin, b’aktar minn 96.7% ta’ dawk li wieġbu jesprimu sodisfazzjon u aktar minn nofs (57%) jagħtu klassifikazzjoni ta’ 8 sa 10.
Għalkemm is-sena li għaddiet kienet kompletament differenti mis-snin preċedenti, kien hemm partikolaritajiet fl-aspetti kollha, "qal Lorenzo Liparini, kunsillier tal-belt responsabbli għall-parteċipazzjoni u affarijiet ċiviċi attivi, u Marco Granelli, kunsillier tal-belt responsabbli mit-trasport u l-affarijiet ambjentali." L-evalwazzjoni tas-servizzi tal-AMSA miċ-ċittadini ta' Milan tikkonferma s-sodisfazzjon kbir tagħhom bil-ħidma tal-AMSA, u l-AMSA saret standard rikonoxxut għaċ-ċittadini kollha. Dan l-istħarriġ se jgħinna nidentifikaw aħjar il-prijoritajiet tax-xogħol futuri u l-oqsma għal titjib, u b'hekk jipprovdu liċ-ċittadini b'servizzi aktar f'waqthom u effiċjenti
Is-servizz tal-ġbir taż-żibel għadu mfaħħar ħafna, b’rata medja ta’ 8,11 punti. Speċifikament, 98% taċ-ċittadini mistħarrġa esprimew sodisfazzjon biċ-ċarezza u l-kompletezza tal-komunikazzjoni rigward il-klassifikazzjoni u l-ġbir taż-żibel (b'klassifikazzjoni medja ta '8.1 punti). Meta l-COVID-19 qed jinfirex fl-2020, ir-residenti ta’ Milan japprezzaw b’mod speċjali l-komunikazzjoni preċiża u f’waqtha dwar il-ġestjoni tal-iskart domestiku matul l-epidemija (punteġġ medju huwa 7,95).
Il-kooperazzjoni maċ-ċittadini kisbet riżultati rikonoxxuti fil-livell Ewropew, u b’hekk Milan saret waħda mill-ibliet l-aktar favur l-ambjent b’rata ta’ għażla tal-iskart ta’ aktar minn 63%. Ħafna minn dawk li wieġbu ddikjaraw li jifhmu l-benefiċċji tal-klassifikazzjoni taż-żibel: 46.7% jemmnu li jafuha tajjeb ħafna, filwaqt li 52.3% jemmnu li jafu biżżejjed.
Waqt li komplew jiddiskutu l-mod korrett tar-rimi taż-żibel, 13.9% ta 'dawk li wieġbu użaw is-servizz kbir ta' ġbir ta 'żibel, 84% ta' dawk li wieġbu kienu konxji ta 'dan is-servizz, u tawh klassifikazzjoni medja ta' 8.7 punti. Iċ-ċentru tar-riċiklaġġ ukoll irċieva tifħir kbir, bi kwart ta’ dawk li wieġbu jkunu użawh u rċevew klassifikazzjoni medja ta’ 8.5 punti.
Is-servizz tat-tindif tat-toroq irċieva wkoll feedback pożittiv, b’rata medja ta’ 7.42 punti u rata ta’ sodisfazzjon sa 90%. Fosthom, l-aktar servizz ta' sanità urbana popolari huwa t-tindif ta' parks, ġonna, u żoni tas-suq wara l--bejgħ, bi klassifikazzjoni ta' 7.5 punti. Sussegwentement hemm il-ġbir taż-żibel u t-tindif tal-playgrounds tat-tfal u ż-żoni tal-mixi tal-klieb (7,3 punti), id-diżinfezzjoni tat-toroq matul il-perjodu ta 'illokkjar tal-epidemija, u t-tnaqqija tal-bankini (7,2 punti).
